问题：在电子口岸里面做年报，不能暂存，点击申报时提示操作失败
回复：您好！根据您的描述，建议您如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。3）到当地外汇局进行联网审查。若您是指中国电子口岸出口退税模块是亮色的但是没有反应，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏工具Internet选项安全自定义级别，将其中的各项功能都选择启用，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 工具管理加载项中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击确定。（5）安装中国电子口岸浏览器版客户端控件（http://www.chinaport.gov.cn/kfzq/xzzx/index.htm）。（6）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。，



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